На очередном заседании Консультационного совета акционеров ВТБ (КСА) старший вице-президент банка Дмитрий Брейтенбихер представил ключевые результаты и стратегию работы ВТБ в розничном бизнесе, а также развитие программы лояльности для акционеров.

Дмитрий Брейтенбихер отметил, что в условиях жесткой денежно-кредитной политики и целого ряда внешних ограничений, ВТБ смог переориентировать бизнес с кредитной модели на транзакционно-сберегательную. Это способствовало сокращению оттока клиентов. По итогам прошлого года портфель привлеченных средств физических лиц увеличился более чем на 50% и достиг 10,6 трлн рублей. Число активных клиентов банка возросло до 24,5 млн человек.

Банк активно развивает собственную систему трансграничных переводов в национальных валютах, предлагая розничным клиентам более 100 направлений. Отмена всех комиссий за платежи и переводы придало импульс развитию транзакционной активности.

Одним из приоритетных направлений в прошлом году стало масштабирование выездного сервиса: банк увеличил продажи в рамках выездного обслуживания в 5 раз.

ВТБ вошел в ТОП-3 по индексу лояльности среди клиентов и нацелен на дальнейшую всестороннюю клиентскую поддержку и улучшение качества обслуживания. Ключевым фактором роста уровня лояльности стало обновление программы лояльности и переход от баллов к рублям. В 2024 году клиенты ВТБ заработали в 2 раза больше кешбэка по сравнению с 2023 годом.

Все статьи

Мнения

Самострой в Кисловодске оставил жителей без горячей воды

1 02.09.2025 в 12:16

В Михайловске автоледи сбила двух школьниц недалеко от пешеходного перехода

2 сегодня в 19:51

Тройной безлимит: Т2 обновляет тариф «Хватит!»

1 вчера в 16:14

На Ставрополье задержали главу региональной тарифной комиссии

2 02.09.2025 в 09:36

Старший мичман из Ставропольского края ценой жизни спас товарищей от дрона в Брянской области

1 02.09.2025 в 18:06

Платформы

Telegram
- Новости Ставрополя и края
- Вакансии в Ставрополе
- Недвижимость в Ставрополе
- Афиша и отдых в Ставрополе
Дзен
VK
OK

Приложение

iOS
- App Store
Android
- RuStore
- Google Play
- Файл Apk
Мобильная версия

Редакция

Реклама на сайте
Контакты